Enrollment and Billing Assistant

Bergabunglah dengan Cocolife sebagai Enrollment and Billing Assistant dan mainkan peran kunci dalam memastikan pengalaman pelanggan yang lancar di sektor kesehatan dan asuransi. Posisi ini cocok untuk profesional yang detail-oriented dan senang dalam peran administratif. Di Cocolife, Anda akan bertanggung jawab langsung untuk mengelola proses pendaftaran dan penagihan pelanggan, memastikan semua transaksi berjalan dengan lancar dan tepat waktu. Dengan lokasi di berbagai kota seperti Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung, Anda akan beroperasi di lingkungan yang dinamis dan berorientasi pelanggan.

Setiap hari, Anda akan bekerja dengan berbagai sistem dan platform, termasuk CRM, ERP, dan sistem pembayaran online. Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan semua data pelanggan tercatat dengan akurat dan up-to-date, serta mengelola komunikasi dengan pelanggan untuk memastikan semua informasi dan pembayaran diterima dengan tepat waktu. Dengan bergabung bersama kami, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkembang dalam lingkungan yang mendukung dan berorientasi pada pencapaian.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola proses pendaftaran pelanggan baru dan memperbarui data pelanggan yang sudah ada.
• Memastikan semua transaksi pembayaran diproses dengan akurat dan tepat waktu.
• Mengelola komunikasi dengan pelanggan untuk memastikan semua informasi dan pembayaran diterima dengan tepat waktu.
• Memantau dan memverifikasi semua data pelanggan untuk memastikan akurasi dan kelengkapan.
• Menggunakan sistem CRM dan ERP untuk mengelola data pelanggan dan transaksi.
• Mengelola laporan keuangan dan pembayaran untuk memastikan semua transaksi tercatat dengan benar.
• Bekerja sama dengan tim untuk memastikan semua proses berjalan dengan lancar dan efisien.
• Mengikuti semua regulasi dan kebijakan perusahaan terkait dengan pendaftaran dan penagihan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran administratif atau peran yang serupa dalam sektor kesehatan atau asuransi.
• Penguasaan bahasa Inggris yang baik (minimal intermediate).
• Pengalaman dengan sistem CRM dan ERP, seperti Salesforce atau SAP.
• Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai sistem dan platform, termasuk sistem pembayaran online.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi secara efektif dengan pelanggan dan rekan kerja.
• Kemampuan untuk memahami dan menerapkan regulasi dan kebijakan perusahaan terkait dengan pendaftaran dan penagihan.
• Kemampuan untuk mengelola laporan keuangan dan pembayaran dengan akurat dan tepat waktu.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait