Customer Service Specialist - Sea Export Operations
Temukan peluang karir yang menarik di Kintetsu World Express sebagai Customer Service Specialist untuk Sea Export Operations di Jakarta Utara. Dalam posisi kontrak ini, Anda akan berperan sebagai penghubung utama antara klien internasional, freight forwarders, dan konsignee, memastikan operasi ekspor laut berjalan lancar. Dengan fokus pada layanan pelanggan yang unggul, Anda akan berkontribusi pada kesuksesan jaringan logistik global kami.
Kintetsu World Express adalah salah satu perusahaan logistik terkemuka di Asia, dengan reputasi yang kuat dalam pengiriman barang internasional. Bergabunglah dengan tim kami dan manfaatkan kesempatan untuk berkembang bersama perusahaan yang terus berkembang. Di sini, Anda akan bekerja dengan berbagai alat dan perangkat lunak, termasuk SAP, EDI, dan sistem pelacakan pengiriman. Dengan pengalaman minimal 3 tahun di bidang layanan pelanggan atau logistik, Anda akan membawa kemampuan dan dedikasi Anda untuk memenuhi tantangan yang ada.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan permintaan dari klien internasional terkait operasi ekspor laut
- Mengkoordinasikan dengan freight forwarders untuk memastikan pengiriman tepat waktu dan sesuai dengan persyaratan
- Mengelola dokumen dan data pengiriman menggunakan SAP dan sistem EDI
- Memantau status pengiriman dan memberikan pembaruan kepada klien dan konsignee
- Menyelesaikan masalah dan menyediakan solusi untuk masalah operasional
- Mengikuti regulasi dan standar industri logistik internasional
- Melaporkan dan menganalisis data operasional untuk meningkatkan layanan
- Membangun dan memelihara hubungan baik dengan klien dan mitra bisnis
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal 3 tahun pengalaman di bidang layanan pelanggan atau logistik
- Penguasaan bahasa Inggris aktif dan pasif
- Pengalaman dengan SAP dan sistem EDI adalah nilai tambah
- Pemahaman yang kuat tentang regulasi dan praktik industri logistik internasional
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan dinamis
- Bersedia melakukan perjalanan bisnis secara rutin
- Memiliki sertifikasi dalam bidang logistik atau sertifikasi terkait adalah nilai tambah
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang